Nach meinem ersten erfolgreichen Familienshooting über Bark folgte eine weitere Anfrage, die zunächst sehr konkret wirkte.
Gesucht wurden laut Bark „Bewerbungsfotos“. In der Anfrage waren sogar ein festes Datum und eine feste Uhrzeit angegeben.
Für mich wirkte das nach einem klaren und ernst gemeinten Auftrag.
Also kaufte ich den Lead und reagierte direkt.
Mein Angebot für Bewerbungsfotos
Für die Kontaktaufnahme wurden 4 Bark-Credits benötigt. Das entsprach in meinem Fall einem Wert von rund 7 Euro.
Ich bot der Interessentin ein Outdoor-Shooting für Bewerbungsfotos in Höxter an.
Da Datum und Uhrzeit bereits feststanden, ging ich davon aus, dass die Kundin gezielt nach einem Fotografen für genau diesen Termin suchte.
Doch wieder passierte zunächst nichts.
Keine Rückfrage.
Keine Absage.
Keine Reaktion auf mein Angebot.
Der angefragte Termin verstrich.
Einige Tage später kam eine Anfrage über meine Webseite
Nach dem ursprünglich angegebenen Termin erhielt ich plötzlich eine Nachricht über das Kontaktformular meiner eigenen Webseite.
Die Absenderin war dieselbe Interessentin.
Diesmal ging es allerdings nicht um klassische Bewerbungsfotos.
Sie suchte Fotos, um sich bei einer Model-Kartei bewerben zu können.
Konkret ging es also um ein Polas-Shooting.
Polas sind einfache, möglichst natürliche Aufnahmen ohne aufwendiges Styling oder starke Bildbearbeitung. Sie werden häufig für Bewerbungen bei Modelagenturen oder Modelplattformen benötigt.
Mein neues Angebot
Da dieses Anliegen deutlich besser zu dem tatsächlichen Wunsch passte, bot ich der Interessentin ein entsprechendes Polas-Shooting an.
Zusätzlich bot ich meine Unterstützung bei der Anmeldung auf Model-Kartei.de an.
Mein Angebot umfasste damit:
- ein Polas-Shooting
- passende natürliche Aufnahmen für die Bewerbung
- Unterstützung bei der Erstellung eines Accounts auf Model-Kartei.de
- Beratung zur Auswahl der Profilbilder
- Hinweise zur Gestaltung des Profils und zum Einstieg in die Plattform
Was war mit den Bewerbungsfotos?
Da ich über Bark ursprünglich eine konkrete Anfrage für Bewerbungsfotos erhalten hatte, fragte ich noch einmal nach.
Die Antwort war eindeutig:
Bewerbungsfotos wurden gar nicht benötigt.
Gewünscht war ausschließlich das Polas-Shooting für die Bewerbung bei einer Model-Kartei.
Damit stellte sich für mich im Nachhinein die Frage, wie aus diesem Wunsch bei Bark eine Anfrage nach „Bewerbungsfotos“ mit festem Datum und fester Uhrzeit geworden war.
Das kann ich nicht beurteilen.
Fest steht für mich nur: Ich hatte 4 Credits im Wert von rund 7 Euro eingesetzt, weil ich davon ausgegangen war, einen konkreten Auftrag für Bewerbungsfotos zu kaufen.
Der tatsächliche Bedarf war ein anderer.
Wieder Credits ohne Nutzen
Genau das ist für mich ein weiterer Schwachpunkt des Bark-Systems.
Als Dienstleister entscheide ich anhand der Angaben in der Anfrage, ob sich der Einsatz meiner Credits lohnt.
Sind diese Angaben missverständlich oder stimmen sie nicht mit dem tatsächlichen Wunsch des Interessenten überein, kann ich diese Entscheidung kaum sinnvoll treffen.
In diesem Fall hätte ich den Lead vermutlich anders bewertet, wenn von Anfang an dort gestanden hätte:
„Polas für eine Bewerbung bei einer Model-Kartei gesucht.“
Stattdessen habe ich 4 Credits beziehungsweise rund 7 Euro für eine Anfrage nach Bewerbungsfotos bezahlt, obwohl diese Leistung überhaupt nicht benötigt wurde.
Die dafür eingesetzten Bark-Credits waren damit aus meiner Sicht erneut eine Investition ohne wirklichen Nutzen.
Interessant ist auch der Weg über meine Webseite
Bemerkenswert finde ich außerdem, dass die Interessentin mich später direkt über meine eigene Webseite kontaktiert hat.
Damit zeigt sich für mich erneut, welchen Vorteil eine eigene Webseite hat.
Dort kann ein Interessent seine Wünsche frei beschreiben und direkt mit mir Kontakt aufnehmen.
Ich kann Rückfragen stellen, das passende Shooting empfehlen und ein individuelles Angebot erstellen.
Dafür muss ich vorher keine Credits kaufen.
Und wieder keine Reaktion
Nachdem ich das passende Polas-Shooting angeboten und zusätzlich meine Unterstützung bei der Model-Kartei angeboten hatte, wartete ich erneut auf eine Rückmeldung.
Leider blieb auch diese aus.
Damit gab es trotz des direkten Kontakts über meine Webseite keine weitere Reaktion auf mein Angebot.
Natürlich kann sich ein Interessent jederzeit anders entscheiden. Das gehört zum normalen Geschäftsalltag.
Problematisch an der ursprünglichen Bark-Anfrage bleibt für mich jedoch, dass ich bereits rund 7 Euro investiert hatte, bevor überhaupt klar war, was tatsächlich gesucht wurde.
Mein Fazit zu dieser Anfrage
Diese Erfahrung zeigt für mich ein weiteres Risiko bei Bark.
Es reicht nicht aus, dass eine Anfrage konkret aussieht.
Selbst wenn eine Leistung, ein Datum und eine Uhrzeit angegeben sind, bedeutet das offenbar nicht zwangsläufig, dass genau diese Leistung tatsächlich gesucht wird.
Für mich ergeben sich daraus drei Punkte:
- Ich werde Bark-Anfragen künftig noch kritischer prüfen.
- Auch konkrete Angaben sind offenbar keine Garantie dafür, dass der tatsächliche Kundenwunsch korrekt beschrieben ist.
- Jeder falsch eingeschätzte Lead kostet Credits und damit echtes Geld.
In diesem Fall waren es 4 Credits beziehungsweise rund 7 Euro.
Das klingt zunächst nicht nach einem großen Betrag. Wenn solche Fälle jedoch häufiger vorkommen, summieren sich die Kosten schnell.
Transparenzhinweis
Dieser Beitrag beschreibt ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen mit Bark.
Andere Fotografen und Dienstleister können andere Erfahrungen machen. Persönliche Daten der Interessentin werden nicht veröffentlicht.
Teil 1 – Die erste Anfrage:
Teil 2 – Weitere Anfragen und plötzlich Funkstille:
Teil 3 – Der erste Auftrag über Bark:
Teil 4 – Eine falsch verstandene Anfrage:
No responses yet